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文｜美地全文共計｜1675字

在寵物食品市場日益激烈的競爭中，麥富迪作為乖寶寵物旗下的明星品牌，憑借其強大的營銷攻勢贏得了消費者的廣泛關注。

根據乖寶2024年前三季度發布的財務報告，公司在銷售費用上的支出高達6.95億元，相比之下，研發經費僅為5998萬元。

這一數據對比不僅揭示了乖寶寵物在市場營銷與品牌推廣方面的大力投入，更凸顯出其在產品研發領域的薄弱。與此同時，頻繁出現的產品質量投訴正逐漸侵蝕其品牌形象。

麥富迪的崛起與挑戰

相關資料顯示，麥富迪是乖寶集團旗下的寵物食品品牌，成立于 2013 年，產品線橫跨寵物主糧、濕糧、凍干、烘干零食、咬膠、潔齒骨等多品類。據了解，“麥富迪”曾與CCTV-3《你好生活》、湖南衛視《向往的生活》和《朋友請聽好》、北京衛視《上新了·故宮》、浙江衛視《中國好聲音》、江蘇衛視《我們的樂隊》、騰訊視頻《忘不了餐廳》等綜藝節目有過合作。可見麥富迪在品牌建設中投入了大量的營銷費用，通過與多個熱門綜藝節目合作，不斷提高品牌的曝光度。然而，這種策略更多依賴于“砸錢”營銷，而非從根本上提升產品質量或創新。這種高額的廣告費用投入雖然在短期內有效增加了品牌的市場份額，但也讓人質疑其是否過于依賴宣傳，忽視了產品本身的核心競爭力和消費者對質量的關注。

正如任何一個快速崛起的品牌一樣，成功背后往往隱藏著未曾察覺的風險。近年來，隨著麥富迪的銷量逐年上升，品牌的質量問題也逐漸浮出水面。

消費者頻頻投訴：

麥富迪貓糧成為“毒糧”

在“黑貓投訴”平臺上，搜索“麥富迪”關鍵詞后，可以找到超過400條與麥富迪相關的投訴信息（截止11月6日16時）。包括食用了麥富迪貓糧后出現健康問題的投訴，以及商家在問題發生后未能提供合理解決方案的反饋。

越來越多的寵物主人紛紛現身說法，分享自己家中貓咪食用麥富迪后出現的健康問題，甚至有貓咪因食用該品牌貓糧而死亡的事件。有一位名叫“機器喵”的用戶投訴，其在拼多多麥富迪官方旗艦店買了狗零食，在沒有喂狗糧的情況下，吃了一塊奶酪纏肉，半小時后狗開始嘔吐，一晚上吐了三次，第二天早上還拉稀，其要求麥富迪賠償自己支付的醫藥費。

不僅僅是貓糧，麥富迪的狗狗產品也出現了類似的健康問題。有消費者在購買麥富迪的狗零食后，發現自家狗狗在食用了該產品半個小時后開始嘔吐，并伴有嚴重的腹瀉癥狀。此類事件的頻發，給消費者帶來了極大的不安和恐慌。一位名叫“勇敢喵”的用戶投訴，其于2024年10月21日在麥富迪京東自營旗艦店購買的麥富迪無谷牛肉雙拼狗糧，于10月28日給狗狗完成換糧，狗狗吃完出現嘔吐現象，精神萎靡。向店鋪商家和京東平臺做出反映后，但是商家和平臺沒有給出合理的解決辦法，只是讓一直等待。

曾因廣告不合規被罰，

商家回應遲緩

而早在2020年，就有用戶投訴，在淘寶邁仕寵物用品專營店購買的麥富迪柏萃糧，貓咪吃過之后去世，死不瞑目。另一只貓咪吃了以后腹瀉。出現的問題包括死亡、吐黃水、腹瀉、黑下巴、肝硬化。

在一些投訴中，消費者表示，他們聯系麥富迪的官方客服時，得到的回復只是簡單的退款或退貨處理。

對于貓咪因食用產品而遭受健康問題的賠償，商家卻遲遲未作出合理的解決方案。這無疑加劇了消費者對其產品質量的擔憂與質疑。值得注意的是，除了產品質量的爭議之外，麥富迪曾因廣告不合規受到處罰。具體而言，麥富迪曾因廣告不合規被北京市工商行政管理局東城分局行政處罰2.6萬元。另天眼查顯示，麥富迪曾于2017年12月因違反《中華人民共和國廣告法》第二十一條第（一）項被罰6000元。（《廣告法》第二十一條第（一）項規定農藥、獸藥、飼料和飼料添加劑廣告不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證。）這也反映出麥富迪在廣告宣傳領域的合規管理存在明顯不足。

對于任何品牌而言，其聲譽都是至關重要的，品牌應當珍視并維護自身的形象。當產品質量出現爭議時，應積極去解決，力求在最短時間內重建消費者的信任。
在當下這個消費者愈發注重產品質量的時代，品牌應深刻認識到，唯有以過硬的產品質量為基礎，方能實現品牌的長遠發展。

參考資料

1.消費日報網：《朋友請聽好》首次開麥,與麥富迪一起陪伴孤獨的耳朵
2.國際金融報：“毒貓糧”疑云再起！乖寶寵物難過品控關
3.網易：月投500達人，國產貓糧頭部品牌麥富迪能否靠營銷換資本前程？