文/每日財報 栗佳

2018年2月14日，北京人壽完成開業。時至今日，北京人壽已正式走過七年發展歷程。

2018年開啟的中國保險業黃金新十年，是對跑馬圈地舊模式的一場告別。隨著大金融、大康養、大數據等持續發展，壽險行業突破傳統粗放經營模式，轉而向產品及服務多元化的高質量發展新階段邁進。時代縮影下，這七年北京人壽穩扎穩打、循序漸進，不僅完成了從基礎搭建到價值理念落地的進階，更是踏上了全面推進高質量發展的新征程。

以“穩”開篇

北京人壽的序曲中，“穩”是主旋律。

2018年至2020年是北京人壽的初創期。立足北京，深耕京津冀，拿下這個戰略高地，是北京人壽在行業安身之本。

北京人壽自成立之初就致力于成為客戶的“身邊親人”，秉持走穩、走好、走遠的發展理念，充分發揮北京的政策、服務、科技創新優勢，以服務新型城鎮化的社會保障體系建設為基礎，力爭建成一家科技引領、創新驅動的新型保險公司，打造優質、強大、持久的保險品牌。

穩健增長是夯實發展的根基，不到三年，北京人壽專業組織基礎、特色產品基礎、多元化渠道基礎、全場景創新發展基礎、便捷化客戶服務基礎的局面基本成型。

2021-2023年，北京人壽開啟第二個三年規劃，進入市場第二梯隊中位，打造了價值成長的五大平臺：專業化的人才隊伍平臺，高效的管理平臺，差異化的運營服務平臺，安全穩健的投資平臺以及可持續發展的成長平臺。

根據保險行業協會披露的2023年度人身險公司經營評價指標數據，行業整體保費增長率均值為8.85%、中位數14.77%；總資產增長率均值和中位數分別為10.55%、18.61%。

北京人壽用六年走過了中國保險行業的快速發展期。

在剛剛過去的2024年，北京人壽公司總資產近290億元，凈資產較上一年度提升3.8億元，年度快報凈利潤1.03億元，同比增長近8倍，公司內含價值達到47.28億元；保險業務方面，全年總規模保費超69億元。

作為首都人身保險名片，北京人壽以穩開篇，緊握區域經濟優勢，走出了一條具有北京人壽特色的經營之道。

講“高質量”故事

堅持高質量發展是保險業當前首要任務。

北京人壽早期就提出以“價值成長、創新發展”為戰略靈魂，持續保持戰略定力，踐行長期主義信念和永續經營理念。

在保險保障方面，北京人壽圍繞人民群眾切身需求，深化金融為民底色，增進民生福祉，連續五年參與推動“北京普惠健康保”項目，持續助力多層次醫療保障體系建設，保障社會各群體公平享受惠民保障待遇。

在養老服務方面，北京人壽利用自身優勢，發揮主力軍作用，加快養老服務機構布局，打造“首善人家”服務品牌，形成服務運營和智慧養老雙重能力，建立“醫、康、養、?！币惑w四翼服務體系，構建覆蓋全國的康養生態圈，促進養老服務觸達更多人群。

在服務實體經濟方面，北京人壽發揮“長期資本”和“耐心資本”優勢，將服務實體經濟作為根本宗旨，緊隨中央重大決策步伐，服務國家發展戰略。為貫徹落實黨中央推動長江經濟帶發展的重大決策，繼京津冀、江蘇、廣東、安徽、福建之后，北京人壽第八家省級分公司--重慶分公司也于近日開業，作為公司全國機構布局的重要一環，將為成渝雙城經濟圈建設添磚加瓦，傳遞保險大愛與責任，以專業、優質的保險保障服務千萬民眾。

在管理模式方面，北京人壽進一步向綜合、精細、強化資負聯動模式發展，堅定價值和全員創新理念，狠抓渠道和降本增效，全面風險管理體系建設和業務運營能力邁上新臺階。截至2024年末，北京人壽實現凈利潤1.03億元，為歷年最好水平，持續的盈利能力成為該公司良性發展的直接體現。

把好產品和服務持續實踐下去

保險的終極目標是回歸保障本源，北京人壽始終堅定認可并持續踐行。

自2022年發布首善客戶服務體系后，北京人壽經營發展圍繞其展開。該公司提出“一老一小一女性”服務戰略，重點圍繞客戶健康、醫療、養老等需求延伸服務，并在原有服務基礎上將特色服務內容擴充至21類、共88項，升級了服務體驗同時提升了客戶粘性。

在女性健康保障方面，北京人壽為女性量身定制專屬商業補充醫療保險“愛她保”；圍繞“一小”，北京人壽推出“大黃蜂9號”（京康寶貝）少兒重疾險等產品；針對老年群體，北京人壽還推出兼具養老保障與財富傳承功能的京福世享等產品；針對高端客戶需求，北京人壽推出專屬服務品牌“紫金薈-京薈臻選”，努力創造高品質服務。

作為唯一以首都命名的人身險公司，北京人壽在北京區域助力民生經濟發展、踐行普惠金融使命，推出的“北京普惠健康?！币殉蔀閲鴥然菝癖５拇硇援a品之一。

此外，北京人壽尤其注重提升客戶體驗。2023年8月，“首善人家·北京人壽客戶活動中心”成立，通過線上線下結合，豐富了客戶服務體驗場景和內容；與此同時，北京人壽持續打造品牌文化IP“北京人壽親人節”，不定期舉辦多層次、多觸點的特色主題活動，采用互動性、趣味性強的活動模式，提升優質服務觸達能力，為公司業務拓展奠定基礎。

擦亮“保險+康養”特色名片

2024年被業內稱為“銀發經濟”元年。黨的二十屆三中全會審議通過的《中共中央關于進一步全面深化改革、推進中國式現代化的決定》強調“發展銀發經濟”，國務院印發的《關于促進服務消費高質量發展的意見》提出“大力發展銀發經濟，促進智慧健康養老產業發展”。

當人口紅利漸漸消退，養老險、長期護理險、康養服務勢必會成為各大保險公司爭相競逐的新高地。

在長壽時代背景下，作為首都康養服務的重要參與者和提供者，北京人壽以“首善人生”為愿景，做客戶“身邊親人”，積極響應國家應對人口老齡化戰略，利用自身優勢全力布局養老產業。

2022年9月，北京人壽成立了全資子公司“北京人壽康養科技有限責任公司”，同年正式開展運營，成為貫徹“保險+康養”發展戰略的重要布局落子，在行業內創新構建了“醫、康、養、?！币惑w四翼的服務體系。同時，為完善康養生態圈覆蓋面，北京人壽首創了“GBCC四級養老”服務模式，面向政府部門、企業單位、街道社區和社區居民，提供居家養老智慧服務方案。

2023年，由北京人壽打造的首支康養旗艦作品——首善人家·北京人壽康養中心亮相通州，這一社區設有1400余個房間及2600余張床位，構建了“醫、康、護、享、修、樂”六大服務板塊，共計46項康養服務，以滿足長者多元化、深層次的養老需求。

不難發現，康養板塊的強勢發力，不僅為北京人壽的高質量發展提供了新動能，更是為保險企業深度參與養老產業發展樹立了標桿，助力做深、做實、做好“養老金融”大文章。

向新出發，未來可期

2024年12月31日，保險行業協會發布了《2023年度保險公司法人機構經營評價結果》，憑借穩中有進的經營業績和規模質效兼具的商業社會價值，北京人壽喜獲A類評級。

北京人壽正煥發著青春活力，向著下一個里程揚帆啟航。